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FAQ

Stornierungsbedingungen

Aufgrund der Unvorhersehbarkeit der aktuellen Situation und dem damit einhergehenden Mangel an Planungssicherheit, möchten wir Ihnen entgegenkommen. Sofern Sie eine Reservierung für den Zeitraum vor dem 30. April 2020 über unsere Website getätigt haben, können Sie diesen Aufenthalt kostenlos auf einen späteren Zeitpunkt im Jahr 2020 verschieben. Für Buchungen bis zum 31. August 2020 gelten flexible Buchungsbedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns per Email und wir kümmern uns darum. (add contact details?)

Für den Fall, dass Sie über einen Drittanbieter gebucht haben, kontaktieren Sie diesen bitte direkt.

Für alle Aufenthalte nach dem 31. August 2020 greifen unsere regulären Stornierungsbedingungen: Sollten Sie Ihre Buchung weniger als 24 Stunden vor Beginn des Aufenthalts stornieren oder gar versäumen zu Stornieren, müssen wir Ihnen leider den Betrag von einer Nacht Ihres Aufenthalts in Rechnung stellen. Für einige Raten gelten möglicherweise andere Stornierungsbedingungen – diese werden bei der Buchung ausgewiesen. Sie finden sie ebenfalls im ersten Absatz Ihrer Buchungsbestätigung.

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Frühstückzeit
Mo-Fr: 07:00 – 10:00
Sa-So: 07:30 – 11:00

Klimaanlage
Alle öffentlichen Hotelbereiche sind klimatisiert. Die Gästezimmer und Suiten haben individuell gesteuerte Klimageräte.

Parken
Das Park Hotel Den Haag bietet für Hotelgäste private Parkplätze, die rund um die Uhr verfügbar sind. Die Plätze sind begrenzt und müssen vor der Ankunft angefragt werden. Das Parken über Nacht kostet 27,50 Euro. Neben unseren hoteleigenen Parkplätzen können Gäste auch in der QPark Torengarage parken, die sich 100 Meter vom Hotel entfernt befindet. Ermäßigte Tickets sind an der Rezeption erhältlich.

Champagner
Wenn Sie auf einen besonderen Anlass anstoßen möchten, lassen wir Ihnen vor Ihrer Ankunft gerne eine Flasche Champagner auf Ihr Zimmer bringen. Wenden Sie sich hierfür bitte vorab an die Rezeption.

Check-in Time
15 Uhr

Check-out Time
12 Uhr

Apotheken
Der Empfang Die Rezeption kann Sie über nächstgelegene Apotheken informieren.

Kinderrichtlinien
Alle Reservierungen mit Kindern können nur auf Anfrage vorgenommen werden. Gäste mit Kindern von drei bis zwölf Jahren können nur einen Executive Room buchen. Ein Babybett, das auf Anfrage zur Verfügung steht, wird für Kinder im Alter von null bis drei Jahren kostenlos aufs Zimmer gebracht. Gäste mit Kindern im Alter von sechs bis zwölf Jahren zahlen 50% des Frühstücks, d.h. 10,75 Euro fallen bei der Abreise an. Eine dritte Person kann in einem Beistellbett untergebracht werden. Alle Reservierungen einschließlich einer dritten Person können nur auf Anfrage vorgenommen werden. Es gelten andere Zimmertypen und Preise.

Kurierservice und Post
Wenn Sie etwas per Post oder Kurier verschicken möchten, wenden Sie sich an den Empfang.

Kreditkarten
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Diner und JCB.

Anzahlung
Bitte beachten Sie, dass die Kaution 50 Euro pro Nacht beträgt und beim Check-in bezahlt werden muss. Dieser Betrag wird beim Auschecken zurückerstattet, sofern kein Schaden entstanden ist. Wenn die Buchung per Kreditkarte durchgeführt wurde, wird die Anzahlung drei Tage vor der Ankunft automatisch als autorisiert betrachtet.

Arzt
Bitte wenden Sie sich an den Empfang, wenn sie einen Arzt anrufen möchten oder Informationen zu nahegelegenen medizinischen Einrichtungen benötigen.

Reinigung und Wäscherei
Das Hotel bietet einen Wäscheservice und chemische Reinigung an. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unsere Rezeption.

Elektrizität
Im Hotel befinden sich 220-Volt-Steckdosen. Wenn Sie einen Adapter benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Fax
Für das Versenden von Faxnachrichten wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Blumen
Senden Sie bitte eine E-Mail an RESERVATIONS@PARKHOTELDENHAAG.NL, wenn Sie vor Ihrer Ankunft Blumen auf Ihr Zimmer geliefert haben möchten. Wir geben dann eine Bestellung bei unserem Hausfloristen in Auftrag. Wenn Sie etwas Bestimmtes wünschen, lassen Sie es bitte unsere Reservierungsabteilung wissen. Sträuße beginnen preislich bei 25 Euro inklusive Mehrwertsteuer.

Friseur
Kontaktieren Sie bitte die Rezeption, wenn sie einen Friseurtermin vereinbaren möchten.

Föhn
Alle Zimmer und Suiten sind mit einem Föhn ausgestattet.

Verbindungszimmer
Verbindungszimmer sind auf Anfrage verfügbar.

Internet
Park Hotel Den Haag bietet sowohl Ethernet als auch Wi-Fi in allen Gästezimmern und öffentlichen Bereichen an.

Verlorene Gegenstände
Wenn Sie persönliche Gegenstände verloren haben, kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Gepäckaufbewahrung
Eine Gepäckaufbewahrung ist auf Anfrage möglich.

Stadtpläne
Stadtpläne sind an der Rezeption erhältlich.

Nächstgelegene Bahnhöfe
Die nächstgelegenen Bahnhöfe sind der Den Haag Hauptbahnhof und Hollands Spoor, welche mit der Straßenbahn nur zehn Minuten vom Hotel entfernt sind.

Zeitungen
Wir haben ein ausgewähltes Angebot an nationalen und internationalen Zeitungen.

Zimmerservice
Der Zimmerservice ist jeden Tag von 7 Uhr bis 22 Uhr verfügbar.

Sicherheit
Die Sicherheit unserer Gäste hat höchste Priorität. Deswegen gibt es ein umfassendes Sicherheitssystem sowie ein hochmodernes und computergesteuertes Brandschutzsystem.

Rauchmelder
Im gesamten Hotel gibt es Rauchmelder.

Anrufbeantworter
In allen Gästezimmern ist ein Anrufbeantworter verfügbar.

Weckrufe
Wenden Sie sich an die Rezeption, um einen automatischen Weckruf via Telefon oder Fernseher einzurichten.